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Métodos de Pesquisa |
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Método Quantitativo |
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Nos
estudos quantitativos o principal objetivo
é a avaliação de uma população, do
ambiente de mercado ou de um fenômeno. Os
resultados obtidos são indicadores numéricos
que refletem a realidade do universo em
questão. Esses resultados são expressos
por meio de números absolutos, proporções
ou taxas. Por exemplo: a distribuição de
consumo de energia elétrica de uma população,
a renda média dos moradores de um bairro, a
proporção de eleitores de um candidato, o
número de compradores de celular num
determinado período de tempo, a população
que deseja adquirir determinado produto ou
serviço, etc. Entre suas características
destacam-se:
» Definição de amostras representativas
do universo;
» Utilização de questionários
estruturados com questões abertas e/ou
fechadas;
» Utilização de métodos de coleta
por meio de entrevista pessoal, por
telefone, mala-direta (correio e/ou
internet) ou domiciliar;
» Possibilita análises estatísticas.
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Método Qualitativo |
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O
método qualitativo busca responder os
"porquês", investigar conceitos, motivações
e sentimentos que antecedem ou estão
presentes no comportamento do indivíduo e
na formação das representações sociais.
Tem como características:
» Relatórios
analíticos elaborados a partir do discurso
produzido pelos entrevistados;
» Propiciar
um estudo mais aprofundado de determinadas
variáveis que a técnica quantitativa não
consegue captar;
» Utiliza
técnica de Grupo de Discussão, Grupo Focal
e Entrevistas em Profundidade;
» Cliente Secreto / Mistery Shopper: caracteriza-se por uma simulação na
qual o analista se passa por um consumidor
para avaliar/testar produtos ou serviços da
empresa.
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Quadro Comparativo |
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| ...
Quantitativa |
...
Qualitativo |
| Objetivo |
Subjetivo |
| Hard
Science |
Soft
Science |
| Testa a Teoria |
Desenvolve
a teoria |
| Redução,
Controle e Precisão |
Descoberta,
descrição, compreensão, interpretação partilha |
| Mecanicista :: partes são
iguais ao todo |
Organicista
:: o todo é mais do que as partes |
| Possibilita
análises estatísticas |
Possibilita
narrativas ricas, interpretações individuais |
| Os elementos básicos da
análise são os números |
Os
elementos básicos da análise são palavras e
idéias |
| O
pesquisador mantém distância do processo |
O
pesquisador participa do processo |
| Independe do contexto |
Depende
do contexto |
| Teste de
hipóteses |
Gera
idéias e questões para pesquisa |
| O raciocínio é lógico e
dedutivo |
O
raciocínio é dialético e indutivo |
| Estabelece
relações, causas |
Descreve
os significados, descoberta |
| Busca generalizações |
Busca
particularidades |
| Preocupa-se
com a quantidade |
Preocupa-se
com a quantidade das informações e respostas |
| Utiliza instrumentos
específicos |
Utiliza
a comunicação e observação |
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