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Métodos de Estudio |
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Método
Cuantitativo |
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En los estudios cuantitativos la principal
meta es la evaluación de una población, del
ambiente de mercado o de un fenómeno. Los
resultados obtenidos son indicadores
numéricos que reflejan la realidad del
universo en cuestión. Esos resultados se
expresan por medio de números absolutos,
proporciones o tasas. Por ejemplo: la
distribución de consumo de energía eléctrica
de una población, los ingresos promedios de
los vecinos de un barrio, la proporción de
electores de un candidato, el número de
compradores de teléfono celular en un
determinado periodo de tiempo, la población
que desea adquirir determinado producto o
servicio etc. Entre sus características
resaltan:
- Definición de muestras representativas del
universo;
- Utilización de cuestionarios estructurados
con preguntas abiertas y/o cerradas;
- Utilización de métodos de recolección por
medio de entrevista personal, por teléfono,
mailing (correo y/o Internet), en domicilio;
- Posibilita análisis estadísticos.
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Método
Cualitativo |
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El método cualitativo trata de contestar a
las interrogantes, investigar conceptos,
motivaciones y sentimientos que anteceden o
están presentes en el comportamiento del
individuo y en la formación de las
representaciones sociales. Tiene como
características:
- Informes analíticos elaborados a partir
del discurso que producen los entrevistados;
- Propiciar un estudio más profundizado de
determinadas variables que la técnica
cuantitativa no logra captar;
- Utiliza técnica de Grupo de Discusión,
Grupo Focal y Entrevistas en Profundidad;
- Cliente Secreto / Mistery Shopper: se
caracteriza por una simulación en la que el
analista se hace pasar por consumidor para
evaluar/probar productos o servicios de la
empresa |
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Quadro Comparativo |
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| ...
Cuantitativa |
...
Cualitativo |
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Objetivo |
Subjetivo |
| Hard
Science |
Soft
Science |
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Prueba la Teoria |
Desarrolla
la teoria |
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Reducción, Control, Precisión |
Hallazgo, descripción, comprensión,interpretación
compartida |
| Mecanicista :: partes
son iguales al todo |
Organicista
:: el todo es más que las partes |
| Posibilita
análisis estadísticos |
Possibilita
narrativas ricas, interpretaciones individuales |
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Los elementos básicos del análisis son los números |
Los elementos básicos del
análisis son palabras e ideales |
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El investigador mantiene distancia con el proceso |
El investigador participa en el
proceso |
| Independe del contexto |
Depende
del contexto |
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Prueba de
hipótesis |
Genera ideas y perguntas para la
investigación |
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El raciocinio es lógico y deductivo |
El raciocinio es dialéctico e inductivo |
| Estabelece
relaciones, causas |
Describe
los significados, hallazgos |
| Busca generalizaciones |
Busca
particularidades |
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Se preocupa por las cantidade |
Se preocupa por la calidad de las informaciones y
respuestas |
| Utiliza instrumentos
específicos |
Utiliza
la comunicación y observación |
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